Miesto tarnybos – komunalinės, šilumos, vandentiekio, atliekų tvarkymo arba elektros tinklų – kasdien vykdo daugybę darbų: remontus, profilaktines patikras, planuojamus nutraukimus ar modernizacijas. Deja, dažnai gyventojai apie šiuos darbus sužino tik paskutinę minutę arba visai nesužino – tai lemia nepatogumus, skundus ir padidina tarnybų darbo krūvį.
Darbų atvaizdavimo kalendorius yra skaitmeninis sprendimas, kuris leidžia tarnyboms skaidriai komunikuoti: miesto svetainėje ar intranete publikuojamas interaktyvus kalendorius, kuriame gyventojai gali matyti planuojamus darbus (pvz., geriamojo vandens tiekimo pertrūkius, atliekų surinkimo grafiko pasikeitimus, šilumos tinklų profilaktiką), vykdomus ir jau užbaigtus darbus. Kalendorius rodo laiką, vietą, darbų pobūdį, atsakingą tarnybą, bei suteikia galimybę prenumeruoti pranešimus (pvz., el. paštu ar SMS).
Skelbti naujus darbus: nustatyti datą, teritoriją, atsakingą tarnybą ir trumpą aprašymą.Atpažinti darbų būseną ir atnaujinti „vykdomas“ ar „baigtas“.Valdyti prenumeratas – nustatyti, kas gaus pranešimus ir kokio tipo.Stebėti statistiką: kiek gyventojų prenumeravo, kiek skambučių sumažėjo, kurie darbai sulaukė daugiausia dėmesio.Optimizuoti informacijos pateikimą – pavyzdžiui, darbo tipai, dažnos problemos, teritorijos.
Mažesnė administracinė našta – mažiau telefoninių skambučių, mažiau rankinių užklausų.Geresnė komunikacija – informacija pasiekia gyventojus automatiškai ir laiku.Padidėjęs gyventojų pasitenkinimas – geresnis įvaizdis, mažiau nusiskundimų.Duomenimis pagrįstas veikimas – ataskaitos leidžia įvertinti, kurie darbų tipai reikalauja daugiausia dėmesio.Skaitmeninis pokytis – įstaiga žengia į priekį su skaitmenine transformacija viešųjų paslaugų sektoriuje.