Visi terminai
E

Elektroninė paslauga

E-Service

Viešoji paslauga, teikiama internetu — nuo prašymo pateikimo iki rezultato gavimo, be fizinio apsilankymo.

Elektroninė paslauga — tai viešoji paslauga, kurią pilietis ar verslas gali gauti internetu, nuo pradžios iki pabaigos, be būtinybės fiziškai apsilankyti įstaigoje. E-paslaugos brandos lygiai: informavimas, sąveika, sandoris ir proaktyvumas.

Lietuvos viešojo sektoriaus tikslas — perkelti kuo daugiau paslaugų į elektroninę erdvę. Tai apima prašymų pateikimą, mokėjimus, pažymų gavimą ir leidimų išdavimą. Gerai suprojektuota e-paslauga taupo piliečių ir darbuotojų laiką.

Naudojimo pavyzdys

“Per savivaldybės e-paslaugą gyventojas užsiregistravo į darželio eilę ir gavo patvirtinimą el. paštu per valandą.”

en