KPI (Veiklos rodiklis)

KPI (Key Performance Indicator) — tai kiekybiniai rodikliai, naudojami organizacijos ar projekto sėkmei vertinti pagal iškeltus tikslus. Svetainės kontekste KPI gali būti: lankytojų skaičius, konversijų rodiklis, vidutinis sesijos laikas, puslapių peržiūros, pirmojo puslapio pozicija Google.

Viešojo sektoriaus svetainėms tinkami KPI: e-paslaugų naudojimo rodiklis, piliečių pasitenkinimo indeksas, svetainės prieinamumo balas, vidutinis užklausos apdorojimo laikas ir mobiliosios versijos naudojimo procentas.