IT antroji nuomonė viešojo sektoriaus įstaigoms

Jūsų įstaiga jau turi IT tiekėjus, galbūt ir vidinį specialistą. Bet kartais reikia žmogaus, kuris neturi jokio intereso konkrečiame sprendime ir gali pasakyti tiesiai — ar tai, ką jums siūlo, tikrai tinka jūsų situacijai.

Veikiame kaip IT antroji nuomonė Lietuvos viešojo sektoriaus įstaigoms. Paklauskite, kai nesate tikri dėl IT sprendimo, tiekėjo pasiūlymo, sistemos būklės ar saugumo situacijos.

Kartais atsakymas bus „viskas gerai, keisti nereikia.” Ir tai irgi yra vertingas atsakymas.

Svetainė tampa realiu darbo įrankiu, o ne tik reprezentaciniu puslapiu.

Kada viešojo sektoriaus įstaigai prireikia antrosios nuomonės

Yra situacijų, kai vidinės kompetencijos ar esamo tiekėjo nuomonės nepakanka:

  • gavote IT tiekėjo pasiūlymą, bet nežinote, ar kaina ir sprendimas adekvatus
  • svetainė ar sistema nuolat stringa, o tiekėjas sako „taip ir turi būti”
  • planuojate viešąjį pirkimą ir reikia techninės specifikacijos, kuri neribotų konkurencijos
  • išgirdote apie NIS2 ar BDAR reikalavimus, bet neaišku, ar jūsų įstaiga juos atitinka
  • norite pradėti skaitmenizacijos projektą, bet nežinote, nuo ko pradėti
  • turite IT biudžetą kitam metui ir norite jį panaudoti protingai

Šiose situacijose reikia ne tiekėjo, kuris parduoda, o žmogaus, kuris padeda suprasti.

Keturios sritys, kuriose dažniausiai reikia antrosios nuomonės

Per 5+ metų darbo su Lietuvos viešojo sektoriaus įstaigomis matome, kad dauguma klausimų patenka į vieną iš keturių sričių:

Tiekėjo pasirinkimas — „Mums siūlo du tiekėjai, vienas pigesnis, kitas brangesnis. Kuris iš tikrųjų tinka?” Padedame palyginti pasiūlymus pagal tai, kas svarbu jūsų įstaigai, o ne pagal pardavėjo prezentaciją.

Esamų sistemų būklė — „Mūsų svetainė lėta, sistema pasenusi, bet ar tikrai reikia viską keisti?” Atliekame technologijų auditą ir pasakome, kas tikrai reikalauja dėmesio, o ką galima palikti.

Kibernetinis saugumas — „Ar mūsų duomenys saugūs? Ar atitinkame reikalavimus?” Patikriname realią situaciją ir pateikiame konkrečias rekomendacijas, o ne abstrakčias ataskaitas.

Komunikacija su bendruomene — „Norime siųsti naujienlaiškius, bet nežinome, nuo ko pradėti.” Padedame pasirinkti įrankius ir sukurti el. pašto rinkodaros strategiją, pritaikytą viešojo sektoriaus kontekstui.

Kaip atrodo antroji nuomonė praktikoje

Tai nėra formalus auditas ar mėnesių trukmės projektas. Dažniausiai tai konkretus atsakymas į konkretų klausimą.

Pavyzdys 1: Savivaldybės įmonė gavo tiekėjo pasiūlymą už 15 000 € svetainės atnaujinimui. Po peržiūros nustatėme, kad pusė darbų nereikalingi jų situacijoje. Sutaupyta: ~7 000 €.

Pavyzdys 2: Kultūros centras naudojo sistemą, kurią tiekėjas atsisakė atnaujinti. Įvertinome alternatyvas ir padėjome parengti specifikaciją naujam viešajam pirkimui.

Pavyzdys 3: Mokykla abejojo, ar jų svetainė atitinka BDAR reikalavimus. Po peržiūros paaiškėjo keli konkretūs trūkumai, kuriuos ištaisė per savaitę be papildomų išlaidų.

Kiekvienu atveju — konkretus klausimas, aiškus atsakymas, apčiuopiamas rezultatas.

services02

Mūsų principai

Keletas dalykų, kurie mums svarbūs ir kuriuos laikomės kiekvienoje konsultacijoje:

  • jei jūsų esamas sprendimas tinka — pasakysime, kad keisti nereikia
  • jei rekomenduojame kažką keisti — paaiškinsime, kodėl tai apsimoka
  • jei negalime padėti — pasakysime atvirai ir, jei galime, nukreipsime pas tinkamą specialistą
  • neturime partnerystės sutarčių su IT tiekėjais ir negauname komisinių
  • visas rekomendacijas pateikiame raštu, aiškiu formatu, be techninio žargono

Taip, mes irgi teikiame IT paslaugas — kuriame svetaines ir skaitmeninius įrankius. Bet konsultacijos metu dirbame tik jūsų interesais. Jei geriausias sprendimas yra ne mūsų produktas — taip ir pasakysime.

Kaip pradėti

01

Situacijos aptarimas

Trumpo pokalbio metu išsiaiškiname, su kokiu IT klausimu susiduriate — tiekėjo vertinimas, sistemos būklė, saugumas ar kita. Šis pokalbis nemokamas.

02

Nepriklausoma peržiūra

Atliekame analizę — peržiūrime pasiūlymus, sistemas ar procesus. Priklausomai nuo apimties tai trunka nuo vienos dienos iki dviejų savaičių.

03

Aiškios rekomendacijos

Gausite konkrečias rekomendacijas su veiksmų planu — ką daryti, ko nedaryti ir kodėl. Be techninio žargono, suprantamu formatu.

Kodėl antroji nuomonė apsimoka

Vienas teisingas sprendimas IT srityje gali sutaupyti įstaigai dešimtis tūkstančių eurų ir mėnesių darbo. Keletas pavyzdžių:

  • laiku atsisakytas netinkamas tiekėjas = sutaupytas biudžetas ir nervai
  • aptikta saugumo spraga prieš incidentą = išvengta duomenų nutekėjimo ir BDAR baudų
  • teisingai parengta specifikacija = kokybiškesni pasiūlymai viešajame pirkime
  • objektyvus esamos sistemos vertinimas = aiškumas, ar investuoti į atnaujinimą, ar keisti

Antrosios nuomonės kaina visada kelis kartus mažesnė nei potenciali netinkamo sprendimo kaina.

Turite IT klausimą, dėl kurio nesate tikri?

Parašykite keliais sakiniais, su kuo susiduriate. Pradinis pokalbis nemokamas — aptarsime, ar galime padėti ir kiek tai kainuotų.

Technologijų auditas

Nepriklausomas esamos IT infrastruktūros ir svetainės technologinis vertinimas.

Kibernetinis saugumas institucijoms

Saugumo auditas, grėsmių vertinimas ir rekomendacijos viešojo sektoriaus IT infrastruktūrai.

Internetinių svetainių kūrimas

Po IT konsultacijos dažnai reikia konkrečių darbų — svetainės kūrimas ar atnaujinimas.

Svetainių priežiūra

Nuolatinis palaikymas po audito — kad rekomendacijos būtų įgyvendintos ir palaikomos.

en