- +370 668 00 113
- labas@tobalt.lt
Lankytojui svarbu greitai suprasti, ką jis ras vietoje, kur pradėti maršrutą ir kokių taisyklių laikytis. Tam reikalinga svetainė: suplanuoti apsilankymą, rasti žemėlapius, pasitikrinti ribojimus ir susipažinti su svarbia saugumo informacija. Kuriant svetaines įstaigoms, ypač svarbu, kad turinys būtų aiškus, pasiekiamas ir patogus naudoti visiems.
Žmonės dažnai nežino, kur įvažiuoti, kur palikti automobilį ar nuo kurio tako pradėti kelionę. Jei ši informacija paslėpta keliuose puslapiuose arba parašyta pernelyg bendrais žodžiais, lankytojas ima spėlioti, o administracijai tenka atsakinėti į tuos pačius klausimus iš naujo.
Jei taisyklės paslėptos, parašytos teisiniu stiliumi arba nepaaiškina praktinių situacijų, lankytojai nežino, kas leidžiama ir ko reikėtų vengti. Dėl to kyla nesusipratimų, o saugoma teritorija patiria papildomą apkrovą.
Kai navigacija paini, tekstai sunkiai įskaitomi, o informacija apie pritaikymą nepateikta, daliai lankytojų tampa sudėtinga pasiruošti apsilankymui. Tai ypač svarbu žmonėms su negalia, šeimoms su vaikais ir vyresnio amžiaus lankytojams.
Lankytojai ne visada iš anksto sužino apie pavojingas vietas, laikinus ribojimus, oro sąlygų įtaką ar rekomenduojamą elgesį. Dėl to sprendimai priimami vietoje, jau atvykus į teritoriją, o tai didina riziką.
Pateikiame suprantamai išdėstytus maršrutus su pradžios taškais, trukme, sudėtingumu, lankytinais objektais ir svarbia infrastruktūra. Lankytojui tampa aišku, kaip planuoti apsilankymą dar prieš atvykstant.
Taisykles pateikiame paprasta kalba, susiedami jas su realiomis lankymo situacijomis: kur galima eiti, ką galima atsivesti, ką draudžiama daryti ir kaip saugoti aplinką. Taip informacija tampa naudinga ne tik formaliai, bet ir praktiškai.
Svetainėje aiškiai pateikiami įspėjimai, sezoniniai apribojimai, laikini uždarymai, rekomendacijos dėl aprangos, judėjimo ir elgesio konkrečiomis sąlygomis. Tai padeda lankytojams priimti atsakingus sprendimus iš anksto.
Projektuojame svetainę taip, kad ja būtų patogu naudotis skirtingų poreikių žmonėms: užtikriname aiškią struktūrą, suprantamą turinį, patogų naršymą klaviatūra ir reguliariai tikriname prieinamumą realiais naudojimo scenarijais. Tai padeda įstaigai atsakingai vykdyti savo pareigas ir užtikrinti vienodą informacijos pasiekiamumą.
Rūpinamės, kad svetainėje esanti informacija būtų atnaujinama laiku, o atlikti darbai būtų aiškiai dokumentuojami. Įstaiga mato, kas buvo peržiūrėta, kas atnaujinta ir kokie klausimai reikalauja tolimesnių sprendimų.
Tada žmogus iš karto mato, kiek laiko užtruks kelionė, kokio sudėtingumo takas jo laukia ir ką verta pasiimti su savimi. Aiškiai sudėliota informacija sumažina painiavą ir padeda darbuotojams neatsakinėti į tuos pačius klausimus kasdien.
Taip, nes lankytojams reikia ne tik taisyklių sąrašo, bet ir aiškaus paaiškinimo, kaip elgtis konkrečiose situacijose. Tinkamai pateikta informacija padeda saugoti teritoriją ir išvengti nesusipratimų vietoje.
Taip, viešojo sektoriaus informacija turi būti pasiekiama skirtingų poreikių žmonėms. Praktiškai tai reiškia aiškią struktūrą, suprantamą turinį ir patogų naudojimą įvairiais įrenginiais bei pagalbinėmis priemonėmis.
Teritoriją valdanti įstaiga. Domenas ir talpinimas turi priklausyti įstaigai, o sąskaitas turi išrašyti tiesioginis paslaugų tiekėjas.
