- +370 668 00 113
- labas@tobalt.lt
Kai žmonės mokosi greta darbo ir šeimos, svetainė turi padėti apsispręsti greitai. Joje aiškiai matosi, kokie mokymai vyksta, kam jie skirti, kaip užsiregistruoti ir kaip gauti pažymėjimą. Svetainių kūrimas suaugusiųjų švietimo centrams turi atitikti teisės aktų reikalavimus, veikti patogiai telefone ir padėti sklandžiai organizuoti mokymosi procesą.
Kai programos pateikiamos padrikai, lankytojams sunku suprasti, kas jiems tinka pagal temą, laiką, trukmę ar tikslą. Dėl to sprendimas atidedamas arba registracija taip ir neįvyksta.
Jei registracijai reikia rašyti laišką, pildyti kelias skirtingas formas ar ieškoti papildomos informacijos, dalis žmonių proceso nebaigia. Administracijai tai reiškia daugiau rankinio darbo ir daugiau pasikartojančių klausimų.
Vyresniems lankytojams, žmonėms su negalia ar tiems, kurie naudojasi telefonu, kliūtimis tampa neaiški struktūra, silpnas kontrastas, painios formos ar sunkiai randama informacija. Tokia patirtis mažina pasiekiamumą ir pasitikėjimą.
Kai datos, vietos ar registracijos sąlygos neatnaujinamos laiku, svetainėje atsiranda netikslumų. Lankytojai nebesitiki rasti patikimos informacijos, o darbuotojai turi taisyti situaciją rankiniu būdu.
Sukuriame katalogą, kuriame kiekviena programa atsako į svarbiausius klausimus: kam skirta, ką dalyvis gaus, kiek truks, kada vyks, kiek kainuos ir kaip registruotis. Informacija pateikiama taip, kad sprendimą būtų galima priimti greitai.
Supaprastiname registracijos kelią taip, kad jis būtų patogus telefone ir nereikalautų nereikalingų žingsnių. Po registracijos žmogus iš karto gauna aiškų patvirtinimą ir informaciją, kas vyks toliau.
Įdiegiame aiškų kalendorių su datomis, laikais, vietų skaičiumi ir registracijos būsena. Tai padeda išvengti pasenusios informacijos ir leidžia patogiau valdyti grupių užpildymą.
Svetainę projektuojame taip, kad ji būtų suprantama ir patogi skirtingiems naudotojams. Prieinamumą tikriname specializuotais įrankiais ir realiais naudojimo scenarijais, kad svarbi informacija būtų pasiekiama be kliūčių.
Padedame palaikyti svetainę tvarkingą: atnaujiname turinį, tikriname veikimą, saugumą ir prieinamumą, o atliktus darbus pateikiame trumpai ir aiškiai. Taip svetainė išlieka valdoma ir patikima kasdienėje veikloje.
Dalis lankytojų informaciją apie mokymus peržiūri telefonu, dažnai tarp kitų dienos darbų. Jei puslapis neaiškus arba registracija per sudėtinga, žmogus sprendimą atideda arba pasirenka kitą variantą.
Taip, nes žmonėms reikia greitai palyginti programas pagal temą, laiką, trukmę ir sąlygas. Kai visa informacija pateikiama vienoje aiškioje struktūroje, mažėja klausimų ir lengvėja registracija.
Taip, nes auditorija yra įvairi tiek pagal amžių, tiek pagal naudojimosi įpročius ar individualius poreikius. Prieinama svetainė padeda užtikrinti, kad svarbi informacija ir registracija būtų pasiekiama visiems.
Pats centras. Domenas ir talpinimas turi priklausyti įstaigai, o sąskaitas turi išrašyti tiesioginis paslaugų tiekėjas, ne svetainės kūrėjas.
