Svetainių kūrimas Klaipėdoje viešojo sektoriaus įstaigoms

Kai gyventojai ieško informacijos apie mokyklą, biblioteką, muziejų ar sveikatos įstaigą, pirmas įspūdis dažniausiai susidaro ne prie registratūros langelio, o ekrane. Todėl svetainių kūrimas Klaipėdoje viešajam sektoriui šiandien reiškia ne tik gražų vaizdą, bet ir aiškią, tvarkingą, lengvai prižiūrimą sistemą kasdieniam darbui. Dirbame su Klaipėdos įstaigomis nuotoliniu būdu, todėl procesas paprastas: susideriname poreikius, parodome struktūrą, paruošiame turinį ir paleidžiame svetainę be bereikalingų susitikimų maratono.

Klaipėda yra miestas, kuriame daug skirtingų viešųjų įstaigų, o jų poreikiai retai telpa į vieną šabloną. Vienai mokyklai svarbiausia greitai atnaujinti tvarkaraščius ir dokumentus, kultūros centrui – aiškiai pateikti renginius, savivaldybės įstaigai – tvarkingai skelbti naujienas ir formas gyventojams. Dėl to internetinių svetainių kūrimas čia turi prasidėti ne nuo dizaino mados, o nuo klausimo: ką žmonės turi rasti per pirmą minutę?

Kodėl svarbu turėti gerai veikiančią svetainę

Dažna problema paprasta ir labai žemiška: informacija svetainėje yra, bet jos niekas neranda. Meniu per ilgas, dokumentai sukelti bet kaip, naujienos maišosi su svarbiausia informacija, o darbuotojas, kuriam reikia įkelti vieną pranešimą, turi klausti pagalbos. Tokia svetainė nepadeda nei gyventojui, nei įstaigos komandai.

Viešajame sektoriuje tai ypač jaučiasi. Jei tėvai neranda priėmimo tvarkos, jei pacientas neranda kontaktų, jei lankytojas neaiškiai mato darbo laiką, skambutis keliauja administracijai. Vienas skambutis – smulkmena. Dešimt per dieną jau tampa rutina, kurią sukelia ne žmonių nekantrumas, o netvarkinga informacija. Todėl svetainės įstaigoms turi būti kuriamos taip, kad atsakytų į dažniausius klausimus dar prieš žmogui paspaudžiant telefono ikoną.

Ne mažiau svarbi ir vidinė pusė. Kai svetainė sudėliota logiškai, darbuotojas gali pats įkelti naujieną, pakeisti darbo laiką, pridėti dokumentą ar atnaujinti renginio informaciją. Nereikia laukti savaitę dėl vieno sakinio pataisymo. Klaipėdoje veikiančioms įstaigoms tai ypač patogu, nes nuotolinis bendradarbiavimas veikia tada, kai sistema kasdieniams pakeitimams yra aiški ir be gudrybių.

Ką gausite dirbdami su mumis

Mes kuriame ne „tiesiog puslapį“, o svetainę, kurią galima naudoti be papildomo vertėjo iš IT kalbos. Kai vyksta svetainių kūrimas, daug dėmesio skiriame ne tik išvaizdai, bet ir tam, kaip turinys bus valdomas po paleidimo.

• Aiškią struktūrą. Pagrindinė informacija pateikiama ten, kur jos tikisi lankytojas: kontaktai, darbo laikas, paslaugos, dokumentai, naujienos, renginiai.
• Patogų administravimą. Darbuotojas gali pats atnaujinti tekstus, įkelti failus, paskelbti naujieną ar pakeisti svarbią informaciją be ilgo instrukcijų rinkinio.
• Turinį pagal įstaigos veiklą. Mokyklai svarbu viena, muziejui – kas kita, o bibliotekai dar kas kita. Dėl to svetainė dėliojama pagal realius poreikius, ne pagal bendrą šabloną.
• Tvarkingą informacijos pateikimą telefone. Dalis lankytojų ieško informacijos pakeliui, tarp darbų ar stovėdami koridoriuje. Jei puslapis telefone nepatogus, jie tiesiog išeina.
• Pagalbą paleidimo metu. Peržiūrime turinį, padedame susidėlioti puslapius ir pasirūpiname, kad startas nebūtų chaotiškas.

Dirbdami su įstaigomis Klaipėdoje, procesą organizuojame nuotoliniu būdu: aptariame poreikius, susirenkame medžiagą, parodome struktūrą, suderiname dizaino kryptį ir judame toliau etapais. Tai patogu, kai komanda užimta, o susitikimų kalendorius ir taip pilnas. Uostamiestyje visi moka vertinti laiką, tad stengiamės jo neeikvoti ten, kur užtenka aiškaus plano ir normalaus bendravimo.

Jei jums aktualus internetinių svetainių kūrimas viešajai įstaigai, svarbu žinoti ir tai, kad svetainė turi būti lengvai plečiama. Šiandien reikia naujienų ir dokumentų skilties, po pusmečio gali prireikti registracijos formų, renginių kalendoriaus ar atskiro skyriaus projektams. Gerai sudėta sistema leidžia augti be visko perrašymo iš naujo.

Svetainės kaina: nuo ko ji priklauso

Klausimas apie biudžetą visada normalus. Ir dažniausiai jis užduodamas taip, kaip ir turėtų būti: kiek kainuoja svetainė? Trumpas atsakymas – priklauso nuo apimties. Vienos įstaigos nori aiškaus reprezentacinio puslapio su keliomis svarbiomis skiltimis, kitoms reikia daugiau turinio tipų, dokumentų archyvo, naujienų, renginių ar specialių formų.

Svetainės kaina paprastai priklauso nuo kelių dalykų: kiek puslapių reikia, ar turinį rengiate patys, ar reikia pagalbos su struktūra, kiek skirtingų funkcijų bus svetainėje ir kiek vidinių naudotojų ją administruos. Jei įstaiga turi daug senos informacijos, kurią reikia perkelti ir sutvarkyti, tai irgi turi įtakos darbų apimčiai.

Dirbant su Klaipėdos įstaigomis, biudžetą aptariame paprastai ir be miglos. Pirmiausia pasižiūrime, ko iš tikrųjų reikia dabar, o ko galima imtis vėliau. Taip lengviau priimti sprendimą ir nepermokėti už dalykus, kurių šiuo metu niekas nenaudos.

DUK

Ar tikrai įmanoma viską suderinti nuotoliniu būdu, jei esame Klaipėdoje?

Taip. Su Klaipėda dirbame nuotoliniu būdu: poreikius aptariame skambučiais ir el. paštu, struktūrą bei dizaino kryptį rodome per peržiūras, o pastabas susirenkame aiškiai vienoje vietoje. Praktikoje tai dažnai net patogiau nei bandyti visus sukviesti į vieną kabinetą tuo pačiu metu.

Kiek laiko trunka svetainių kūrimas įstaigai?

Terminas priklauso nuo turinio kiekio, derinimo greičio ir to, ar medžiaga jau paruošta. Jei tekstai, dokumentai ir pagrindinė informacija surinkti, darbai juda gerokai sklandžiau. Daugiausia laiko dažniausiai užima ne pats kūrimas, o vidiniai suderinimai įstaigoje.

Ar po paleidimo galėsime svetainę atnaujinti patys?

Taip, toks ir tikslas. Svetainė turi būti suprantama žmogui, kuris kasdien dirba savo darbą, o ne gyvena techniniuose nustatymuose. Parodome, kaip įkelti naujieną, pakeisti tekstą, atnaujinti kontaktus ar pridėti dokumentą, kad svetainė neliktų „užrakinta“ vienam tiekėjui.

Pasikalbėkime apie jūsų įstaigos svetainę

Jei ieškote, kam patikėti svetainių kūrimą Klaipėdoje, parašykite mums. Įvertinsime jūsų situaciją, padėsime susidėlioti prioritetus ir pasiūlysime kryptį, kuri tinka būtent jūsų įstaigai. Nesvarbu, ar esate mokykla, biblioteka, muziejus, kultūros centras ar kita organizacija Klaipėdoje – pradėti galima nuo paprasto pokalbio. Be spaudimo, be miglotų frazių, be „čia viskas labai sudėtinga“. Dažniausiai nėra taip sudėtinga, kaip atrodo pirmadienio rytą.