- +370 668 00 113
- labas@tobalt.lt
Kai gyventojui reikia rasti paslaugą, formą ar kontaktą, paini svetainė tik trukdo. Kuriame aiškų, prieinamą dizainą, kad svetainės įstaigoms būtų patogios naudoti, paprastos valdyti ir pritaikytos realiems žmonių poreikiams.
Kai paslaugos, prašymai, darbo laikas ar kontaktai sudėti į painią struktūrą, gyventojai pradeda skambinti, rašyti arba tiesiog pasitraukia. Tuomet apkraunamas personalas, o pati įstaiga atrodo sunkiau pasiekiama, nei yra iš tikrųjų.
Vienu metu ją atsidaro senjoras, tėvai su telefonu rankoje, žmogus su regos sutrikimu ir darbuotojas, kuriam reikia greitai patikrinti informaciją. Jei tekstai smulkūs, veiksmai neaiškūs, o kelias iki atsakymo ilgas, daliai lankytojų svetainė tampa tiesiog nepatogi.
Kai prieinamumo reikalavimai vertinami tik jau sukūrus dizainą, paaiškėja, kad trūksta kontrasto, netvarkinga antraščių logika, neapgalvotos formos ar klaviatūros naudojimas. Tokie trūkumai vėliau kainuoja laiką, biudžetą ir papildomus taisymus.
Dažna įstaigos problema — skirtingi lūkesčiai tarp administracijos, komunikacijos, IT ir viešųjų pirkimų komandos. Jei nėra aiškiai parodyta, kaip atrodys naudotojo kelias ir turinio logika, sprendimai stringa, o projektas ilgėja.
Išgryniname, kokias užduotis jūsų svetainėje žmonės atlieka dažniausiai: ieško paslaugų, pildo formas, tikrina kontaktus, skaito aktualijas ar ieško dokumentų. Pagal tai sudėliojame prioritetus dizainui ir turinio struktūrai.
Sukuriame aiškią svetainės struktūrą: pagrindinius skyrius, meniu logiką, vidinių puslapių ryšius ir svarbiausių veiksmų maršrutus. Tai ypač svarbu įstaigoms, kuriose daug paslaugų, dokumentų ir skirtingų auditorijų.
Parodome, kaip veiks pagrindiniai puslapiai ir scenarijai dar prieš kūrimo darbus: nuo pradžios puslapio iki paslaugų, paieškos, kontaktų ar formų. Tai leidžia anksti pamatyti, kas aišku, o kas kelia klausimų.
Patikriname, ar žmonės iš tiesų randa tai, ko ieško, ar supranta mygtukus, formas, meniu ir veiksmų seką. Testuojame ne abstraktų dizainą, o realias užduotis, kurias gyventojai atlieka jūsų svetainėje.
Dizainą rengiame taip, kad jis atitiktų viešajam sektoriui svarbius prieinamumo principus: aiškią struktūrą, pakankamą kontrastą, suprantamus veiksmus, nuoseklią navigaciją ir patogų naudojimą skirtinguose įrenginiuose.
Taip. Parengiame puslapių tipus, naudotojų scenarijus, funkcinius lūkesčius ir prieinamumo principus taip, kad juos būtų galima tiesiogiai naudoti rengiant pirkimo dokumentus arba tikslinant projekto apimtį.
Prieinamumą vertiname nuo pat pradžių, o ne pabaigoje kaip formalų patikrinimą. Žiūrime į struktūrą, kontrastą, antraščių logiką, formų aiškumą, naudojimą klaviatūra ir kitus elementus, kurie svarbūs viešojo sektoriaus svetainei.
Taip. Galime įvertinti esamą svetainę, nustatyti pagrindines naudojimo kliūtis, pasiūlyti naują struktūrą ir parengti atnaujintų puslapių dizaino kryptį be būtinybės viską pradėti nuo nulio.
Priklausomai nuo projekto apimties, perduodame patvirtintą puslapių dizainą, navigacijos logiką, pagrindinių naudotojo kelių sprendinius, prieinamumo gaires ir rekomendacijas turinio komandai bei techniniam įgyvendinimui. Tai padeda sklandžiau pereiti į kūrimo etapą ir sumažina interpretacijų riziką.
