Savivaldybių įstaigoms:
Svetainių kūrimas seniūnijoms
Kuriame seniūnijos svetaines, kur gyventojai iškart randa kontaktus, priėmimo laikus, skelbimus ir kitą aktualią informaciją, o komanda turinį atnaujina be papildomų rūpesčių.
Svetainės įstaigoms, kuriose svarbiausia aiškumas, prieinamumas ir kasdienis patogumas darbuotojams bei gyventojams.
Seniūnijos svetainė pirmiausia turi padėti žmogui susiorientuoti. Jam reikia ne ilgo pasakojimo, o aiškaus atsakymo: kur kreiptis, kas atsakingas, kada priima, kokie darbai ar skelbimai dabar svarbūs. Dėl to kuriame svetaines seniūnijoms taip, kad informacija būtų lengvai randama, paprastai valdoma ir pritaikyta viešojo sektoriaus darbui. Tokios svetainės leidžia skelbti naujienas, dokumentus ir pranešimus be sudėtingo administravimo, laikantis prieinamumo, BDAR ir viešajam sektoriui keliamų reikalavimų.
- 200+įstaigų pasirinko „Tobalt“
- 8 m.patirtis – nuo 2018 m.
- 30+įdiegtų įrankių įstaigoms
- 24 mėn.atliktų darbų garantija
Dažniausios problemos
Gyventojai nežino, kam parašyti ar paskambinti
Jei kontaktai pateikti padrikai, žmogus dažnai sustoja ties pirmu numeriu arba ieško informacijos keliuose puslapiuose. Tada skambučiai nukeliauja ne tam darbuotojui, užklausos kartojasi, o atsakymo tenka laukti ilgiau, nei reikia.
Skubūs pranešimai paskęsta tarp bendros informacijos
Seniūnijoje nuolat atsiranda trumpalaikių, bet svarbių naujienų: darbai gatvėse, priėmimo pokyčiai, susitikimai su gyventojais, atliekų išvežimo grafiko pasikeitimai. Kai tokia informacija nėra iškelta aiškiai, žmonės jos paprasčiausiai nepastebi.
Priėmimo laikai, paslaugų tvarka ir dokumentų informacija pateikiami neaiškiai
Kai gyventojui sunku suprasti, kada atvykti, kokius dokumentus turėti ar kur kreiptis dėl konkretaus klausimo, didėja bereikalingų skambučių ir pakartotinių vizitų skaičius. Tai apsunkina tiek gyventojų, tiek darbuotojų darbą.
Svetainės turinys neatnaujinamas, nes redagavimas per sudėtingas
Seniūnijose turinį dažnai tvarko administracijos darbuotojai, kurių pagrindinis darbas nėra svetainės priežiūra. Jei informacijos paskelbimas užima per daug laiko arba reikalauja techninių žinių, svetainė greitai pasensta ir praranda vertę gyventojams.
Ką darome
Aiški seniūnijos svetainė gyventojams ir paprastas turinio valdymas darbuotojams
Gyventojai greitai mato, į ką kreiptis, o jūsų komanda gauna mažiau pasikartojančių klausimų.
Kontaktų ir atsakomybių skiltis vienoje vietoje
Galėsite patogiai skelbti seniūno, darbuotojų ir seniūnaičių kontaktus, pareigas, aptarnaujamas teritorijas, priėmimo laikus ir kitą gyventojams svarbią informaciją vieningoje, lengvai randamoje struktūroje.
Svarbūs pranešimai atsiranda ten, kur žmonės juos tikisi rasti, ir nelieka paslėpti tarp kitų puslapių.
Aiškiai valdoma skelbimų ir naujienų sritis
Galėsite savarankiškai skelbti trumpus pranešimus, naujienas, bendruomenės kvietimus, planuojamus darbus, susitikimus ir kitą aktualią informaciją, išryškindami tai, kas gyventojams svarbiausia šiandien.
Mažiau neaiškumų prieš kreipiantis ir sklandesnis gyventojų aptarnavimas.
Paslaugų ir gyventojų informavimo puslapiai
Galėsite aiškiai pateikti, dėl kokių klausimų gyventojai gali kreiptis į seniūniją, kokia tvarka vyksta aptarnavimas, kokių dokumentų gali prireikti ir kur kreiptis, jei klausimas priklauso kitai įstaigai.
Gyventojams lengviau sekti vietos gyvenimą ir dalyvauti bendruomenės veiklose.
Renginių ir susitikimų kalendorius
Galėsite skelbti bendruomenės renginius, viešus svarstymus, seniūnaičių sueigas, gyventojų susitikimus ir kitus svarbius įvykius su datomis, vietomis ir papildoma informacija.
Svetainė išlieka aktuali, o turinio priežiūra tampa kasdiene, lengvai valdoma užduotimi.
Paprastas ir saugus turinio valdymas darbuotojams
Jūsų komanda galės atnaujinti tekstus, kontaktus, skelbimus ir kitą informaciją be programuotojų pagalbos, naudodamasi aiškia redagavimo aplinka. Sprendimas kuriamas atsižvelgiant į WCAG 2.1 AA, BDAR ir viešojo sektoriaus procesų poreikius.
Seniūnija gauna paprastą ir patogią svetainę, kuri padeda informuoti gyventojus apie paslaugas, skelbiamus dokumentus ir renginius.
“Tobalt” patikima, laiku ir sąžiningai vykdanti įsipareigojimus įmonė. Bendradarbiaujame 5 metus ir vėl atsinaujinome jų padedami.
Susisiekite su mumis ir padėkite savo seniūnijai būti lengvai prieinamai kiekvienam gyventojui
Galime įvertinti esamą interneto svetainės būklę, galimus patobulinimus ir pasiūlyti sprendimus, kurie atitiktų jūsų įstaigos veiklos specifiką.
Skaitmenizacija dažniausiai vyksta etapais
Poreikių analizė
Kartu su įstaigos komanda nustatome, kokia svetainės struktūra, funkcijos ir moduliai reikalingi. Įvertiname esamą situaciją ir sudarome aiškų planą.
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame svetainę etapais — nuo pagrindų iki modulių. Kiekviename etape testuojame su tikrais naudotojais ir koreguojame pagal grįžtamąjį ryšį.
Paleidimas ir palaikymas
Paleidžiame svetainę ir užtikriname techninę priežiūrą. Vėliau plečiame funkcionalumą pagal realius poreikius.
Darbuotojų mokymai
Apmokome darbuotojus dirbti su svetaine ir įdiegtais moduliais, kad kasdienį turinį įstaiga galėtų tvarkyti pati.
Kaina nuo 1099 € Visos kainos
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar svetainė bus pritaikyta WCAG 2.1 AA reikalavimams?
Taip. Kuriant numatome aiškią struktūrą, logišką antraščių hierarchiją, pakankamą kontrastą, valdymą klaviatūra ir kitus prieinamumo principus, kurie svarbūs viešojo sektoriaus svetainei.
Kaip sprendžiate BDAR klausimus, jei svetainėje bus formos ar užklausos?
Įvertiname, kokius duomenis iš tiesų reikia rinkti, kaip pateikti sutikimus ir kur naudotojui rasti privatumo informaciją. Jei reikia, padedame susidėlioti ir vidinę tvarką, kad duomenų valdymas būtų aiškus jūsų įstaigai.
Ar darbuotojai galės patys atnaujinti informaciją be išorinio tiekėjo?
Taip, svetainė planuojama taip, kad seniūnijos darbuotojai galėtų savarankiškai atnaujinti dažniausiai keičiamą turinį: kontaktus, priėmimo laikus, skelbimus, naujienas, renginius ir informacinius puslapius. Redagavimas pritaikomas kasdieniam naudojimui, o ne techniniams specialistams.
Ar sprendimas tinkamas viešajam pirkimui ir ar galima aiškiai apsibrėžti darbų apimtį?
Taip, padedame suformuluoti aiškią paslaugos apimtį: kokie puslapiai bus kuriami, kokios funkcijos reikalingos, kokie prieinamumo, saugumo ir turinio valdymo reikalavimai taikomi. Tai padeda tiksliau pasirengti pirkimui ir lengviau palyginti tiekėjų pasiūlymus.