Nuotolinių konsultacijų sistema viešajai įstaigai
Kuriame nuotolinių konsultacijų sistemą, kuri leidžia gyventojams rezervuoti laiką, iš anksto pateikti reikalingą informaciją ir prisijungti prie konsultacijos tiesiai naršyklėje. Įstaiga vienoje vietoje mato specialistų užimtumą, konsultacijų eigą ir bendravimą su gyventojais. Toks sprendimas ypač tinka įstaigoms, kurioms svarbu pasiekti žmones be papildomų kliūčių.
Vaizdo konsultacijos be papildomų programų
-
Individualus sprendimas
Sprendimo tipas
-
Per naršyklę
Prisijungimas
-
Greitas startas
Diegimas
Klientai negalėjo gauti konsultacijų nuotoliniu būdu
Dalis klientų negali pasinaudoti paslaugomis
Privatumo rizika ir sudėtingas prisijungimas
Neįmanoma analizuoti konsultacijų apkrovos
Integruota vaizdo konsultacijų sistema svetainėje
Vaizdo konsultacija be papildomų programų
Gyventojas prisijungia prie konsultacijos per naršyklę, paspaudęs jam atsiųstą nuorodą. Nereikia diegti papildomų programų, todėl kelias iki konsultacijos tampa trumpesnis ir aiškesnis.
Registracija su išankstiniu klausimynu
Klientas pasirenka tinkamą laiką pagal specialisto užimtumą ir dar prieš konsultaciją pateikia svarbią informaciją. Tai padeda darbuotojui geriau pasiruošti ir trumpina administracinius derinimus.
Specialisto darbo valdymas vienoje vietoje
Darbuotojai mato būsimus susitikimus, valdo savo laikus, peržiūri pateiktą informaciją ir konsultacijų istoriją. Sprendimas padeda nuosekliau organizuoti darbą ir užtikrinti aiškų paslaugos procesą.
Rezultatai po 6 mėnesių
Konsultacijų formatas
Papildomi diegimai
Prisijungimo patirtis
Gyventojai gali gauti konsultaciją nuotoliniu būdu, nesvarbu, kur tuo metu yra.
Mažėja rankinio darbo derinant laikus ir siunčiant prisijungimo informaciją
Įstaiga aiškiau mato konsultacijų srautus ir gali geriau planuoti specialistų apkrovą
Per 6 mėnesius nuo paleidimo
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip veikia nuotolinių konsultacijų platforma be programų diegimo?
Nuotolinė konsultacijų platforma veikia per naršyklę. Klientai jungiasi prie specialistų tiesiogiai, nereikia diegti jokių papildomų programų.
Ar galima naudoti platformą be registracijos kitose sistemose?
Taip, klientams nereikia registruotis trečiųjų šalių platformose. Jie gauna nuorodą į konsultaciją ir prisijungia tiesiogiai per naršyklę.
Kaip klientai pasirenka laiką konsultacijai?
Klientai gali pasirinkti konsultacijos laiką pagal darbuotojų grafiką. Sistema leidžia pasirinkti datą ir laiką prieš susitikimą.
Kaip sistema padeda specialistams valdyti savo tvarkaraštį?
Specialistai mato visas registracijas ir gali valdyti savo tvarkaraštį. Sistema automatiškai sukuria nuorodas į vaizdo skambučius pagal pasirinktą laiką.
Norite panašaus sprendimo?
Aptarti panašų sprendimą: Nuotolinės konsultacijos viešajai įstaigai