Socialinių paslaugų įstaigoms:
Svetainių kūrimas globos ir socialinės paramos įstaigoms
Kuriame svetaines įstaigoms, kuriose artimieji, paslaugų gavėjai, socialiniai darbuotojai ir savivaldybių specialistai greitai randa informaciją apie paslaugas, apgyvendinimo tvarką, dokumentus ir kontaktus. Turinys pritaikomas prieinamumui, BDAR reikalavimams ir paprastam atnaujinimui kasdienėje veikloje.
Patikimas partneris viešojo sektoriaus ir socialines paslaugas teikiančioms įstaigoms.
Globos namų, dienos centrų ir socialinių paslaugų įstaigų svetainė turi padėti žmonėms jautriose situacijose. Kai reikia suprasti, kokia pagalba teikiama, kaip kreiptis, kokių dokumentų reikia ir su kuo susisiekti, laiko aiškintis nėra daug. Dėl to informacija turi būti parašyta paprastai, sudėliota logiškai ir lengvai pasiekiama visiems, taip pat vyresnio amžiaus žmonėms bei jų artimiesiems.
- 200+įstaigų pasirinko „Tobalt“
- 8 m.patirtis – nuo 2018 m.
- 30+įdiegtų įrankių įstaigoms
- 24 mėn.atliktų darbų garantija
Dažniausios problemos
Artimieji neranda atsakymų be papildomų skambučių
Kai paslaugų aprašymai, lankymo tvarka ar apgyvendinimo informacija išmėtyta po kelis puslapius, žmonės praranda laiką ir dažnai vis tiek kreipiasi telefonu dėl tų pačių klausimų.
Prašymų ir priėmimo eiga pateikta per sudėtingai
Jei nėra aišku, kas gali kreiptis, kokius dokumentus pateikti ir kur pristatyti prašymą, šeimos nariai susiduria su painiava, o įstaigos darbuotojai gauna nepilnus ar netikslius prašymus.
Svetainė nepatogi žmonėms su skirtingais prieinamumo poreikiais
Vyresnio amžiaus lankytojams, silpnaregystę turintiems asmenims ar žmonėms, kurie naudojasi klaviatūra ir pagalbinėmis technologijomis, sudėtinga naudotis svetaine, jei ji neatitinka WCAG 2.1 AA reikalavimų.
Darbuotojams sudėtinga laiku atnaujinti jautrią ir kintančią informaciją
Paslaugų sąlygos, kontaktiniai asmenys, užimtumo veiklos, lankymo tvarka ar dokumentų formos keičiasi, tačiau be patogaus turinio valdymo informacija svetainėje greitai pasensta ir pradeda klaidinti lankytojus.
Ką darome
Aiški svetainė paslaugoms, registracijai, dokumentams ir artimųjų informavimui
Lankytojai greičiau supranta, kokia pagalba teikiama ir kur pradėti.
Paslaugų ir pagalbos sričių struktūra
Svetainėje galite struktūruotai pateikti visas teikiamas paslaugas: ilgalaikę ar trumpalaikę globą, dienos socialinę priežiūrą, pagalbą šeimai, užimtumo veiklas, transporto ar konsultavimo galimybes. Kiekvienai paslaugai galima nurodyti, kam ji skirta, kaip kreiptis ir kokių dokumentų reikia.
Mažiau pasikartojančių klausimų telefonu ir aiškesnis pasirengimas prieš kreipiantis.
Skiltis dokumentams, prašymams ir tvarkoms
Galėsite vienoje vietoje skelbti prašymų formas, vidaus tvarkas, lankymo taisykles, apgyvendinimo informaciją, kainynus, ataskaitas ir kitus svarbius dokumentus. Turinys pateikiamas taip, kad būtų lengva rasti naujausią galiojančią versiją.
Įstaiga gali užtikrinti geresnį informacijos pasiekiamumą platesniam žmonių ratui.
Prieinamas naudojimas pagal WCAG 2.1 AA
Svetainė kuriama taip, kad ja būtų patogu naudotis skirtingų poreikių lankytojams: aiški struktūra, suprantami tekstai, tinkamas kontrastas, patogus naršymas klaviatūra, tvarkingos antraštės ir formos, kurias lengviau užpildyti.
Patogesnis bendravimas su gyventojais ir tvarkingesnis asmens duomenų surinkimas.
Užklausų ir registracijos formos su BDAR logika
Galėsite priimti užklausas dėl paslaugų, konsultacijų, savanorystės ar bendrų kreipimųsi per aiškias formas, kuriose numatytas sutikimų valdymas, privalomų laukų kontrolė ir tik tiek duomenų rinkimas, kiek iš tiesų reikia.
Svarbūs pasikeitimai svetainėje paskelbiami greitai ir be papildomo techninio tarpininko.
Naujienų, pranešimų ir veiklų skelbimas
Galėsite savarankiškai skelbti pranešimus apie renginius, gyventojų užimtumo veiklas, pasikeitusią lankymo tvarką, laisvas vietas, kvietimus savanoriauti ar kitą aktualią informaciją, kuri svarbi šeimoms ir bendruomenei.
Įrankiai socialinių paslaugų įstaigoms
Globos įstaiga tampa prieinamesnė šeimoms ir savanoriams per aiškią svetainę, kuri atitinka WCAG standartus ir veikia visuose įrenginiuose.
Ačiū už sklandų bendradarbiavimą ir išgirstus mūsų pageidavimus.
Užsisakykite konsultaciją dėl savo globos namų svetainės
Galime įvertinti esamą interneto svetainės būklę, galimus patobulinimus ir pasiūlyti sprendimus, kurie atitiktų jūsų įstaigos veiklos specifiką.
Skaitmenizacija dažniausiai vyksta etapais
Poreikių analizė
Kartu su įstaigos komanda nustatome, kokia svetainės struktūra, funkcijos ir moduliai reikalingi. Įvertiname esamą situaciją ir sudarome aiškų planą.
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame svetainę etapais — nuo pagrindų iki modulių. Kiekviename etape testuojame su tikrais naudotojais ir koreguojame pagal grįžtamąjį ryšį.
Paleidimas ir palaikymas
Paleidžiame svetainę ir užtikriname techninę priežiūrą. Vėliau plečiame funkcionalumą pagal realius poreikius.
Darbuotojų mokymai
Apmokome darbuotojus dirbti su svetaine ir įdiegtais moduliais, kad kasdienį turinį įstaiga galėtų tvarkyti pati.
Kaina nuo 1099 € Visos kainos
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip užtikrinate, kad svetainė būtų patogi žmonėms su skirtingais poreikiais?
Kurdami struktūrą, tekstus ir pagrindinius veiksmus, galvojame apie žmones, kurie naršo klaviatūra, naudoja ekrano skaitytuvą ar tiesiog nori greitai rasti reikiamą informaciją. Dėl to svarbūs puslapiai, formos ir nuorodos išdėstomi aiškiai, be perteklinių kliūčių.
Ar darbuotojai galės patys keisti paslaugų aprašymus, dokumentus ir kontaktus?
Taip. Svetainės turinys sutvarkomas taip, kad administracija ar socialinio darbo komanda galėtų savarankiškai atnaujinti paslaugas, dokumentus, naujienas, kontaktinius asmenis, darbo laiką ir kitą dažniausiai kintančią informaciją.
Kaip svetainėje sprendžiamas asmens duomenų tvarkymas pagal BDAR?
Formos ir duomenų rinkimo taškai planuojami taip, kad būtų renkami tik būtini duomenys, aiškiai nurodytas duomenų tvarkymo tikslas ir pateikti reikalingi informavimo bei sutikimo elementai. Taip padedama sumažinti perteklinį duomenų rinkimą ir užtikrinti tvarkingesnį procesą.
Ar sprendimas tinkamas viešiesiems pirkimams ir darbui su įstaigos reikalavimais?
Taip. Projektą galima planuoti pagal viešojo sektoriaus poreikius: aiškiai apibrėžtą apimtį, funkcinius reikalavimus, prieinamumo, saugumo ir turinio valdymo kriterijus. Tai padeda lengviau pasirengti pirkimo dokumentams ir vertinti pasiūlymus pagal realius įstaigos poreikius.