- +370 668 00 113
- labas@tobalt.lt
Kuriame krizių centrų svetaines, kuriose žmogus pagalbą randa iš karto: matomi kontaktai, aiškūs veiksmai, saugus turinio valdymas ir viešajam sektoriui tinkami reikalavimai.
Žmogus, patekęs į krizinę situaciją, neturi laiko naršyti per kelis meniu lygius ar skaityti ilgų tekstų. Jei skambinimo, rašymo, atvykimo ar anoniminio kreipimosi būdai nėra matomi iš karto, svetainė nepadeda tada, kai pagalbos reikia čia ir dabar.
Krizių centrams tenka pateikti daug skirtingos informacijos: paslaugas, apgyvendinimo sąlygas, pagalbą smurto atveju, kontaktus, partnerius, dokumentus. Be aiškios struktūros lankytojui sunku suprasti, kas aktualu jo situacijai, o darbuotojams sudėtinga palaikyti turinį tvarkingą ir nuoseklų.
Ne kiekvienas pagalbos ieškantis žmogus gali ar nori skambinti. Kai kuriais atvejais reikia greito išėjimo iš puslapio, diskretiško susisiekimo būdo, aiškios informacijos apie konfidencialumą ar galimybės parašyti neatskleidžiant perteklinių duomenų. Jei svetainė to nenumato, ji gali tapti nepatogi ar net nesaugi naudoti.
Krizių centrams svarbu greitai atnaujinti darbo laiką, budinčius kontaktus, laikino apgyvendinimo informaciją, grupių grafiką ar pagalbos gavimo tvarką. Jei kiekvienas pakeitimas reikalauja išorinio tiekėjo įsitraukimo, informacija svetainėje greitai pasensta.
Svetainėje aiškiai išdėstome svarbiausius veiksmus: skambinti dabar, parašyti, rasti adresą, kreiptis dėl apgyvendinimo ar peržiūrėti pagalbą pagal situaciją. Lankytojas iš karto mato, ką daryti toliau, be papildomos paieškos.
Sukuriame aiškius turinio scenarijus skirtingiems poreikiams: smurto artimoje aplinkoje atvejams, emocinei krizei, laikino prieglobsčio paieškai, pagalbai vaikams ar artimiesiems, savanoriams ir specialistams. Tai padeda lankytojui greitai atpažinti jam aktualią informaciją.
Numatome patogius susisiekimo būdus jautrioms situacijoms: aiškius kontaktų pasirinkimus, trumpas užklausos formas, privatumo paaiškinimus, greito išėjimo funkciją ir informaciją, kaip saugiai naudotis svetaine bendrame įrenginyje.
Svetainę parengiame taip, kad darbuotojai galėtų patys atnaujinti kontaktus, naujienas, paslaugų aprašymus, dokumentus, grupių laikus ar skubius pranešimus be techninių žinių.
Projektuojame svetainę atsižvelgdami į WCAG 2.1 AA prieinamumą, BDAR principus, aiškų sutikimų valdymą, dokumentų pateikimą, kalbos aiškumą ir poreikį turėti sprendimą, kurį patogu aprašyti bei prižiūrėti viešojo sektoriaus kontekste.
Kuriame aiškią puslapių struktūrą ir nuolat matomus pagalbos veiksmus, kad svarbiausi kontaktai bei kreipimosi būdai būtų pasiekiami ne tik pagrindiniame puslapyje, bet ir visoje svetainėje. Mobili versija taip pat planuojama taip, kad kritinė informacija liktų lengvai pasiekiama viena ranka.
Taip. Galime numatyti diskretiško naudojimo galimybes: greitą išėjimą iš puslapio, aiškius privatumo paaiškinimus, minimalių duomenų rinkimą formose ir saugius susisiekimo scenarijus. Viskas derinama prie jūsų centro darbo pobūdžio ir teikiamų paslaugų.
Svetaines projektuojame laikydamiesi WCAG 2.1 AA principų: aiškios kontrasto taisyklės, klaviatūrinis valdymas, suprantama struktūra, tinkamai parengtos formos, antraštės ir nuorodos. Tai padeda svetaine naudotis žmonėms su skirtingais poreikiais ir mažina riziką neatitikti viešojo sektoriaus lūkesčių.
Taip. Turinį parengiame taip, kad kasdieniai atnaujinimai būtų atliekami paprastai ir aiškiai. Jūsų komanda galės savarankiškai keisti svarbiausią informaciją, o paleidimo metu suteikiame apmokymus ir aiškią naudojimo logiką.
