- +370 668 00 113
- labas@tobalt.lt
Kuriame poliklinikos svetaines, kur pacientai greitai randa gydytojus, registracijos tvarką, darbo laiką ir svarbiausią informaciją, o jūsų komanda gali be vargo atnaujinti turinį laikydamasi prieinamumo, BDAR ir viešojo sektoriaus reikalavimų.
Kai gydytojų informacija išmėtyta po kelis puslapius arba pateikta nevienodai, žmogui sunku suprasti, kuris specialistas teikia reikiamą paslaugą, kur jis dirba ir kaip užsiregistruoti. Tada registratūra sulaukia daugiau skambučių, o dalis pacientų kreipiasi ne ten, kur reikia.
Pacientai dažnai neranda aiškios registracijos eigos: kur registruotis internetu, kada būtinas siuntimas, ką daryti skubiu atveju ar kaip užsirašyti pakartotiniam vizitui. Kai ši informacija pateikta padrikai, žmonės skambina dėl paprastų dalykų ir eikvoja registratūros laiką.
Gydytojų darbo laikas, kabinetai, pavaduojantys specialistai, skiepijimo ar profilaktinių programų informacija keičiasi dažnai. Jei turinio atnaujinimas sudėtingas, svetainėje lieka netiksli informacija, kuri klaidina pacientus ir didina administracinę naštą darbuotojams.
Jei svetainė neatsižvelgia į prieinamumo reikalavimus, daliai pacientų tampa sunku naudotis pagrindinėmis funkcijomis: perskaityti informaciją, užpildyti formas, rasti kontaktus ar suprasti registracijos eigą. Tai ypač svarbu vyresnio amžiaus žmonėms ir pacientams su negalia.
Jūsų poliklinika galės pateikti gydytojus ir paslaugas taip, kad pacientai lengvai rastų specialistą pagal specialybę, padalinį, paslaugos tipą ar kitą jiems svarbią informaciją. Kiekvienam gydytojui galima aiškiai parodyti darbo vietą, kontaktus, registracijos būdą ir susijusias paslaugas.
Svetainėje galėsite aiškiai nukreipti pacientus į registraciją internetu, telefonu ar vietoje, priklausomai nuo paslaugos pobūdžio. Taip pat galima atskirai parodyti, kada reikalingas siuntimas, kokie dokumentai būtini ir kur kreiptis skubiais atvejais.
Jūsų komanda galės greitai atnaujinti gydytojų darbo laiką, kabinetus, padalinių kontaktus, pavaduojančius specialistus ir kitą kasdien kintančią informaciją be ilgo derinimo su išoriniais tiekėjais.
Galėsite vienoje vietoje skelbti laboratorinių tyrimų sąrašus, pasiruošimo taisykles, mėginių priėmimo laiką, atsakymų gavimo tvarką ir kitą pacientams svarbią informaciją. Turinys gali būti nuolat atnaujinamas pagal jūsų vidaus procesus.
Svetainėje galėsite patogiai skelbti informaciją apie profilaktines programas, skiepijimą, prevencinius tyrimus, sveikatos patikras ir laikinas registracijos ar darbo tvarkos naujienas. Turinį galima struktūruoti taip, kad pacientai greitai rastų jiems aktualią informaciją pagal amžių, paslaugą ar temą.
Kurdami svetainę iš anksto numatome prieinamumo reikalavimus: aiškią struktūrą, suprantamą navigaciją, tinkamą kontrastą, valdymą klaviatūra, tvarkingus formų aprašus ir aiškiai pateiktą turinį. Taip poliklinikos svetainė tampa patogesnė visiems pacientams ir atitinka viešajam sektoriui keliamus lūkesčius.
Taip, svetainę parengiame taip, kad jūsų komanda galėtų savarankiškai tvarkyti dažniausiai keičiamą informaciją: gydytojų profilius, darbo laikus, padalinių kontaktus, naujienas, profilaktinių programų aprašus ir kitą kasdien reikalingą turinį. Taip pat apmokome atsakingus darbuotojus ir paliekame aiškią naudojimo medžiagą.
Kiekviename projekte įvertiname, kokie duomenys iš tiesų būtini, kaip jie perduodami, saugomi ir kas turi prieigą. Formos ir kiti duomenų surinkimo taškai projektuojami laikantis duomenų kiekio mažinimo principo, aiškiai informuojant pacientą apie duomenų tvarkymą ir užtikrinant, kad sprendimas atitiktų jūsų įstaigos vidaus tvarkas.
Taip, dirbame pagal viešojo sektoriaus projektams būdingą eigą: padedame tikslinti apimtį, įvertinti funkcinius reikalavimus, numatyti prieinamumo, saugumo, turinio valdymo ir integracijų poreikius. Jei pirkimas jau vyksta, galime dirbti pagal pateiktą techninę specifikaciją ir aiškiai pagrįsti siūlomus sprendimus.
