- +370 668 00 113
- labas@tobalt.lt
Svetainių kūrimas sporto centrams prasideda nuo paprasto dalyko: ar žmogus per kelias sekundes randa darbo laiką, užimtumą, kainas ir rezervaciją. Kai informacija aiški, atnaujinta ir patogi telefone, lankytojai patys susiplanuoja apsilankymą, o administracijai lieka mažiau skambučių. Kuriame svetaines įstaigoms, kurios atitinka prieinamumo reikalavimus ir yra tikrinamos patikimais testavimo įrankiais.
Lankytojai neranda tikslios informacijos, kada veikia baseinas, salė ar kita erdvė, ir ar tuo metu yra laisvų vietų. Dėl to apsilankymai planuojami paskubomis, o administracija sulaukia daug tų pačių klausimų.
Kai laiką reikia derinti telefonu, el. paštu ar per neaiškią formą, rezervacijos procesas tampa lėtas ir nepatogus. Dalis lankytojų rezervacijos nebaigia arba pasirenka kitą paslaugų teikėją.
Jei abonementai, vienkartiniai apsilankymai, nuolaidos ar taisyklės išdėstyti painiai, lankytojams sunku suprasti, kas jiems tinka. Tai stabdo sprendimą naudotis paslaugomis ir didina poreikį papildomai konsultuoti.
Sudėtinga struktūra, nepatogus naudojimas telefone ar nepritaikymas žmonėms su negalia riboja galimybę savarankiškai rasti informaciją. Tokia patirtis mažina pasitikėjimą įstaiga ir apsunkina paslaugų prieinamumą.
Pateikiame aiškiai atnaujinamus salių, baseinų, aikščių ar kitų erdvių tvarkaraščius bei užimtumo informaciją. Lankytojai vienoje vietoje mato, kada galima planuoti apsilankymą.
Įdiegiame patogų rezervacijos procesą, kuriame lankytojas pats pasirenka paslaugą, laiką ir gauna aiškų patvirtinimą. Tai sumažina rankinio administravimo poreikį ir pagreitina aptarnavimą.
Struktūruotai pateikiame kainas, abonementų tipus, taikomas sąlygas ir papildomas paslaugas. Informacija išdėstoma taip, kad lankytojui būtų paprasta palyginti pasirinkimus.
Svetainę tikriname prieinamumo ir naudojimo požiūriu, kad ji būtų patogi žmonėms su skirtingais poreikiais ir veiktų sklandžiai įvairiuose įrenginiuose. Testavimo rezultatai padeda nuosekliai gerinti lankytojų patirtį.
Užtikriname reguliarų svetainės veikimo, saugumo ir pagrindinių funkcijų stebėjimą. Tai padeda laiku pastebėti sutrikimus ir palaikyti patikimą kasdienį paslaugų naudojimą.
Lankytojas svetainėje pasirenka paslaugą, datą ir laiką, o po registracijos iš karto mato patvirtinimą bei svarbiausią informaciją apie apsilankymą.
Taip, svetainėje gali būti pateikiamas atnaujinamas erdvių ar veiklų užimtumas. Tai padeda lankytojams greičiau nuspręsti, kada patogiausia atvykti.
Ne, nes skiriasi infrastruktūra, paslaugų pobūdis, lankytojų srautai ir rezervacijos logika. Todėl svetainės struktūra ir funkcijos turi būti pritaikytos konkrečios įstaigos veiklai.
Sporto centras turi būti domeno ir talpinimo savininkas.
